Software para talleres y servicios tecnicos: agenda de servicio, aviso de entrega y cobro por WhatsApp - Kharyo AI
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Talleres y servicios tecnicos

Software para talleres y servicios tecnicos: agenda de servicio, aviso de entrega y cobro por WhatsApp

Agenda el ingreso del equipo, avisa al cliente cuando esta listo y cobra el servicio con comprobante verificado, sin que el tecnico tenga que parar a atender el celular.

Dolores comunes en talleres y servicios tecnicos

Lo que hoy te quita tiempo y dinero todos los días.

Clientes que llaman varias veces preguntando si su equipo ya esta listo, interrumpiendo al equipo tecnico
Sin agenda de recepcion: el taller acepta mas trabajos de los que puede completar en el dia
Capturas de Pago Movil que se acumulan sin verificar antes de entregar el equipo reparado
Equipos terminados que esperan dias en el taller porque nadie aviso al cliente que estaba listo
Presupuestos enviados por WhatsApp que no tienen seguimiento y el cliente desaparece sin responder

Casos de uso típicos

Cómo opera Kharyo en el día a día.

Agenda de ingreso de servicio y gestion de capacidad

El cliente escribe queriendo llevar un equipo a reparar. El agente IA consulta la capacidad disponible del taller, asigna un turno de ingreso, solicita los datos del equipo y el problema reportado, y confirma la fecha de recepcion.

Aviso automatico cuando el servicio esta listo

En cuanto el tecnico marca la reparacion como completada, Kharyo envia el aviso automatico al cliente por WhatsApp con el detalle del servicio, el costo y las instrucciones para el retiro. Sin que nadie tenga que acordarse de llamar.

Cobro con verificacion bancaria antes de la entrega

El cliente paga por Pago Movil, Zelle o transferencia y envia la captura del comprobante. Kharyo verifica el pago contra la notificacion bancaria antes de confirmar la entrega, evitando que el equipo salga sin el pago confirmado.

Seguimiento de presupuesto y recuperacion de clientes sin respuesta

Cuando se envia un presupuesto y el cliente no responde, Kharyo dispara un seguimiento automatico dias despues para recuperar la oportunidad. Si acepta, el flujo de agendamiento continua sin trabajo adicional del equipo.

Módulos Kharyo que aplican

Un solo sistema operando la parte conversacional, los cobros y los flujos.

Inbox conversacional

WhatsApp atendido por el mismo agente IA, con conocimiento de la capacidad del taller, el estado de cada servicio y el historial del cliente.

Cortex (knowledge base)

Tipos de servicio disponibles, tiempos estimados de reparacion, politica de garantia y condiciones de pago. El bot responde con informacion coherente sin que el tecnico tenga que interrumpir el trabajo.

Reconciler (conciliacion)

OCR sobre comprobantes de pago por Pago Movil, Zelle o transferencia. Verificacion contra notificacion bancaria antes de autorizar la entrega del equipo.

Architect (workflows)

Aviso de servicio listo, seguimiento de presupuestos y recordatorios de retiro configurados en lenguaje natural sin codigo.

Quick wins que se notan en la primera semana

Cambios que mueven la aguja desde el día uno.

Aviso automatico de servicio listo (el cliente retira el equipo antes, el taller no almacena mas de lo necesario)
Verificacion de pago antes de la entrega (ninguna reparacion sale sin pago confirmado)
Agenda de ingreso: el taller no acepta mas trabajos de los que puede completar
Seguimiento de presupuestos: los clientes sin respuesta reciben un recordatorio automatico
El tecnico deja de interrumpir el trabajo para atender WhatsApp de estado de reparacion
Historial de servicios por cliente sin buscar en conversaciones de WhatsApp

Preguntas frecuentes

¿Kharyo se integra con mi software de gestion de taller?

Si tu software expone API o webhooks, la integracion es directa. Si no, podemos trabajar con la gestion de estados propia de Kharyo para marcar ingresos, en proceso y listos.

¿Necesito cambiar mi numero de WhatsApp?

No. Kharyo es Meta Tech Provider y aprovisiona la Cloud API oficial sobre tu numero actual. Sigues siendo titular del numero y mantienes el historial con tus clientes.

¿Cuanto tiempo toma el onboarding?

El onboarding tipico es de 2 a 7 dias. La parte de agenda, aviso de servicio listo y cobro suele quedar andando en menos de una semana.

¿Puede el bot dar presupuestos automaticos?

Si los presupuestos son de precio fijo por tipo de servicio, el agente IA los puede informar directamente desde la base de conocimiento. Para presupuestos que requieren diagnostico previo, el bot recopila la informacion del equipo y la deriva al tecnico para cotizar.

¿Como se factura?

Kharyo opera por suscripcion mensual. Ver planes en /planes para detalles actualizados.

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