Inbox + Conciliador

Chatbot + Kharyo Listener: el cobro se cierra solo, sin que nadie intervenga

El chatbot entrega los datos de pago, el cliente transfiere, Kharyo Listener captura la notificación bancaria y el chatbot confirma al instante. Todo el ciclo de cobro cerrado en WhatsApp, sin intervención humana.

Empezar gratis

Sin tarjeta para empezarActivación en menos de una hora

Construido sobre la stack que ya usas

El problema

El chatbot da los datos de pago, pero la verificación la hace una persona

Muchos negocios ya tienen un chatbot que responde preguntas. Pero cuando llega el momento del pago, el flujo se rompe: el bot da los datos de transferencia, el cliente paga, y entonces alguien del equipo tiene que revisar el banco, confirmar el monto, responder al cliente y actualizar el sistema. Ese "alguien" es el cuello de botella.

El resultado es predecible: confirmaciones tardías, clientes que preguntan "ya pagué, ¿cuándo me confirman?", y personal administrativo atrapado en una tarea que una máquina puede hacer mejor y más rápido.

La solución Kharyo

Kharyo conecta el chatbot con el Conciliador: cuando llega el pago, el ciclo se cierra automáticamente

Kharyo conecta el módulo Inbox (chatbot) con el módulo Conciliador en un flujo nativo. El chatbot atiende al cliente, le informa el monto y los datos de pago. Cuando el cliente transfiere, Kharyo Listener capta la notificación bancaria en tiempo real. El conciliador la matchea contra la operación pendiente y le notifica al chatbot que el pago fue verificado. El chatbot cierra la conversación con el cliente automáticamente.

No hay ventana de revisión humana en el ciclo normal. El equipo solo interviene en las excepciones (montos que no cuadran, pagos ambiguos) y las ve en una cola dedicada, no entre mensajes de clientes.

Cliente escribe

Kharyo entiende la intención del cliente, sin obligarlo a llenar un formulario.

Proceso real

Ejecuta el flujo operativo que ya existe en tu negocio.

Pago verificado

Matchea monto, referencia y comprobante contra la operación correspondiente.

Cliente escribe

Kharyo entiende la intención del cliente, sin obligarlo a llenar un formulario.

Proceso real

Ejecuta el flujo operativo que ya existe en tu negocio.

Pago verificado

Matchea monto, referencia y comprobante contra la operación correspondiente.

Chatbot + Conciliador en un solo flujo nativo

El chatbot y el módulo de conciliación comparten el contexto de la operación. No hay integración externa que configurar: todo vive dentro de Kharyo.

Confirmación en segundos, no en minutos

Desde que llega la notificación bancaria hasta que el cliente recibe la confirmación: el ciclo completo tarda segundos. Sin ventanas de espera, sin "le avisamos cuando el banco confirme".

Acciones automáticas al confirmar el pago

Además de notificar al cliente, Kharyo puede ejecutar acciones configurables: marcar la factura como pagada, actualizar el estado del pedido, enviar el acceso digital o notificar al equipo de despacho.

Quién lo usa

Cualquier negocio que cobre por WhatsApp y quiera cerrar el ciclo solo

E-commerce con WhatsApp

Pedido, pago y confirmación en una sola conversación

Cursos y membresías digitales

Pago + acceso entregado al instante

Servicios profesionales

Anticipo verificado antes de comenzar el trabajo

Distribuidoras y mayoristas

Pedido confirmado cuando el pago llega al banco

Salones y servicios con cita

Reserva formalizada con pago verificado

Negocios con cobranza recurrente

Renovación automática por transferencia o pago móvil

Comparación

Kharyo vs el flujo típico de chatbot + cobro manual

Kharyo vs el flujo típico de chatbot + cobro manual
Capacidad	Kharyo	Chatbot + revisión manual	Sin chatbot
Atención automática 24/7	Sí	Sí	No
Verificación automática del pago	Sí	No	No
Confirmación al cliente sin intervención	Sí	No	No
Pago móvil, Binance, Zelle soportados	Sí	Manual	Manual
Acciones automáticas post-pago configurables	Sí	No	No
Cola de excepciones separada del inbox	Sí	No	No

Integraciones nativas

El flujo completo sin piezas externas

WhatsApp Business API

Canal principal: el chatbot atiende, informa datos de pago y confirma al cliente cuando el conciliador cierra la operación.

Kharyo Listener (Android)

Lee las notificaciones bancarias en tiempo real desde el dispositivo de tu negocio. Procesa y envía el dato al conciliador en el instante en que llega.

Pago móvil VE

Banesco, BDV, Mercantil, Provincial y más. La notificación llega y el match se produce en segundos.

Binance Pay / Zelle

El cliente envía el comprobante, Kharyo lo verifica por OCR e IA y lo incorpora al flujo igual que una notificación bancaria.

API / Webhook de cierre

Al confirmar el pago, Kharyo puede disparar una llamada a tu ERP, sistema de pedidos o plataforma de acceso digital.

Preguntas frecuentes

Lo que la gente pregunta antes de empezar

¿Necesito tener un chatbot ya configurado antes de activar este flujo?

No es necesario. Si ya tienes un chatbot en Kharyo, agregas la habilidad de verificación de pago desde el panel. Si empiezas desde cero, configuras el chatbot y el flujo de cobro en el mismo proceso de activación.

¿Qué pasa si el cliente dice que pagó pero la notificación bancaria no llegó?

El chatbot informa al cliente que la verificación está pendiente y le notificará cuando el sistema lo confirme. Si Kharyo Listener no detecta la notificación bancaria en el tiempo configurado, la operación pasa a revisión humana.

¿El flujo funciona para pagos en Binance o Zelle además del pago móvil?

Sí, el flujo también funciona con Binance y Zelle. En ese caso el chatbot pide al cliente que envíe el comprobante adjunto. Kharyo lo procesa con OCR e IA, verifica monto y destinatario, y confirma igual que con una notificación bancaria nativa.

¿Puedo configurar qué pasa después de confirmar el pago?

Sí, puedes configurar qué hace Kharyo al confirmar el pago: enviar un mensaje personalizado al cliente, marcar la factura como pagada, entregar un enlace de acceso digital o notificar al equipo de despacho por WhatsApp o email.

¿Qué ocurre con los pagos duplicados o con montos erróneos?

Kharyo detecta pagos duplicados por referencia bancaria y pagos con montos que no coinciden. Ambos van a una cola de excepciones en el panel, separada del inbox de conversaciones. Tu equipo solo gestiona los casos que requieren una decisión humana.

¿Este flujo es compatible con cobros recurrentes o solo con cobros únicos?

El flujo es compatible con cobros únicos y recurrentes. Para cobros recurrentes, el chatbot activa el flujo de verificación cada vez que el cliente reporta o envía su pago mensual, y Kharyo cierra el ciclo automáticamente en cada período.