Kharyo

Bienvenido a Kharyo AI. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al servicio.

1. Uso del Servicio

Kharyo AI proporciona herramientas de generación de contenido impulsadas por inteligencia artificial. Usted se compromete a utilizar el servicio solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos.

Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido usar el servicio para generar contenido ilegal, difamatorio, pornográfico, violento o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
Política de Comercio: El uso de nuestros agentes en WhatsApp está sujeto estrictamente a la Política de Comercio de WhatsApp.

2. Cuentas y Suscripciones

Para acceder a ciertas funciones, debe registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

Suscripciones: Algunos servicios se facturan mediante suscripción. Se le cobrará por adelantado de forma recurrente y periódica (mensual o anual).
Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. La cancelación entrará en efecto al final del período de facturación actual.

3. Restricciones de Uso de Datos y Propiedad Intelectual

El servicio y su contenido original (excluyendo el contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Kharyo AI y sus licenciantes.

Su Contenido: Usted conserva los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que genera utilizando nuestras herramientas, sujeto a los términos de los modelos subyacentes (OpenAI, Google, Anthropic, etc.).

Cláusula Anti-Entrenamiento

Queda estrictamente prohibido utilizar los logs, datos de interacción, resultados de clasificación, flujos conversacionales o cualquier otro output generado por Kharyo AI para entrenar, ajustar (fine-tune), o mejorar modelos de inteligencia artificial propios o de terceros, incluyendo pero no limitado a: modelos de categorización de pagos, chatbots, asistentes virtuales, sistemas de conciliación o cualquier sistema de aprendizaje automático. La violación de esta cláusula constituye una infracción grave de propiedad intelectual y resultará en la terminación inmediata del servicio y posibles acciones legales.

4. Rol en el Tratamiento de Datos Personales

A los efectos de la normativa de protección de datos aplicable (incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y normativas análogas):

El Usuario (Controlador): Usted actúa como Responsable del Tratamiento de sus Datos de Registro y es el único propietario y responsable legal de los datos de sus usuarios finales (Contenido del Cliente).
Kharyo AI (Procesador): Para el Contenido del Cliente (mensajes, datos bancarios), actuamos exclusivamente como una "tubería" de procesamiento bajo sus instrucciones. No tenemos control, propiedad ni poder de decisión sobre estos datos.

Esta distinción implica que cualquier auditoría, solicitud de acceso, rectificación o supresión de datos por parte de autoridades o titulares de datos deberá ser gestionada por usted como Responsable. Kharyo AI cooperará razonablemente en el cumplimiento de dichas obligaciones.

5. Derechos de Marketing y Referencias

Salvo notificación expresa en contrario por escrito, usted autoriza a Kharyo AI a:

Utilizar su nombre comercial, marca y logotipo como referencia de cliente en materiales de marketing, incluyendo pero no limitado a: sitio web, presentaciones comerciales, casos de estudio y redes sociales.
Mencionar públicamente la relación comercial existente sin revelar información confidencial sobre los términos específicos del contrato.
Solicitar testimonios o casos de éxito, cuya publicación requerirá su aprobación previa por escrito.

Si desea excluirse de estas prácticas de marketing, puede notificarlo por escrito a [email protected] en cualquier momento.

6. Disponibilidad y Errores

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento.

7. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Kharyo AI, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.

8. Generación y Ejecución de Automatizaciones

Kharyo AI actúa como un motor de ejecución para las instrucciones lógicas definidas por el usuario. Al utilizar nuestros workflows, chatbots y disparadores, usted reconoce que:

Responsabilidad de Lógica: Usted es el único responsable del diseño, configuración y resultados de los flujos de automatización. Si un bot envía mensajes erróneos, repetitivos o no deseados debido a una configuración deficiente por parte del usuario, Kharyo AI no asumirá responsabilidad por los daños causados.
Dependencia de Terceros: Nuestros servicios interactúan con APIs externas (WhatsApp, Google Sheets, CRMs). No garantizamos la ejecución exitosa de automatizaciones si estos servicios terceros experimentan caídas, latencia o cambios en sus políticas de API.
Alucinaciones de IA: Los modelos de lenguaje (LLMs) utilizados para generar texto pueden, ocasionalmente, producir información incorrecta o "alucinaciones". Se recomienda implementar supervisión humana ("Human in the Loop") para comunicaciones críticas.

9. Naturaleza del Servicio (No Bancario)

Aviso Importante: Kharyo AI es una herramienta tecnológica de lectura y notificación. NO somos una institución financiera, NO custodiamos fondos y NO ejecutamos transferencias bancarias.

La información mostrada en el dashboard es un reflejo de las notificaciones recibidas y puede diferir del estado real bancario. La validación final de la disponibilidad de fondos es responsabilidad exclusiva del usuario.

10. Limitaciones Operativas (Android App)

Para la recolección de datos mediante la app Android Listener, Kharyo AI no se hace responsable por la pérdida de datos o fallos en la sincronización causados por:

Falta de batería o apagado del dispositivo móvil.
Pérdida de conexión a internet o señal inestable.
Restricciones del sistema operativo Android (modos de ahorro de energía/Doze) que detengan el proceso en segundo plano.

11. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier información propietaria o sensible obtenida durante la relación comercial. Esta obligación de confidencialidad sobrevivirá a la terminación del servicio por un período de tres (3) años.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos se resolverá exclusivamente ante los tribunales competentes del Estado de Wyoming. Para usuarios de la Unión Europea, los derechos conferidos por el RGPD permanecen aplicables.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es importante, intentaremos proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que entren en vigor los nuevos términos. Para clientes Enterprise, los cambios materiales se comunicarán directamente al contacto designado.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en [email protected].