Glosario
Green Tick (cuenta verificada en WhatsApp)
El Green Tick (check verde o tilde verde) es el badge de verificación oficial que Meta otorga a empresas con presencia pública notoria en WhatsApp. Confirma que la cuenta corresponde a la marca declarada.
El Green Tick, conocido en español como check verde, tilde verde o tic verde, es la versión WhatsApp del badge verificado de redes sociales: una palomita verde junto al nombre del negocio que confirma a los usuarios que están hablando con la cuenta oficial de la marca y no con un impostor. Lo otorga Meta tras revisión manual y la barra es alta.
Para qué sirve realmente
- Aparece el nombre comercial (no solo el número) al recibir un mensaje
- Genera confianza visual en el cliente, especialmente útil en cobranza y soporte
- Reduce el riesgo de que un competidor levante un número similar y suplante tu marca
- Habilita features adicionales en algunas categorías de mensaje
Criterios oficiales que Meta considera
Meta no publica un checklist exacto, pero los factores conocidos son:
- Presencia pública sostenida de la marca (cobertura en medios, Wikipedia, dominio establecido)
- Notoriedad del nombre y autenticidad de la empresa
- Cumplimiento histórico de las políticas comerciales de WhatsApp
- Volumen de mensajes y calidad del número (Standard / Medium / High)
- Que la empresa esté verificada en Meta Business Suite
Realidad para PyMEs
La mayoría de PyMEs LATAM no obtiene Green Tick en el primer intento. Meta prioriza marcas con cobertura mediática verificable. Para empresas medianas, el camino más común es:
- Operar con Cloud API sin Green Tick durante meses, manteniendo alta calidad de número
- Construir presencia pública (sitio web profesional, prensa, reviews)
- Solicitar verificación tras tener historial sostenido
No tener Green Tick no impide operar con normalidad. Es un "nice to have" más que un requisito.
Cómo se solicita
Desde Meta Business Manager → WhatsApp Accounts → tu cuenta → Solicitar verificación. Meta pide documentación de la empresa, evidencia de presencia pública y razón comercial para la verificación. La revisión puede tomar de días a semanas.
Un Tech Provider serio asiste en armar el dossier de solicitud pero no garantiza la aprobación: la decisión final es de Meta.
