10 articulos para explorar y aprender.
WhatsApp Business API cobra por mensaje de plantilla entregado, con tarifas según categoría (marketing, utility, authentication) y país. Cómo funciona el modelo de precios de Meta, qué es gratis dentro de la ventana de servicio y qué cobra la plataforma.
El número de referencia es la llave de la conciliación de un Pago Móvil. Qué es, dónde aparece, por qué a veces llega truncado en los SMS del banco y cómo lo usa un negocio para validar que un pago sea real.
Un agente IA omnicanal atiende WhatsApp, Instagram, Telegram y más con el mismo cerebro, el mismo contexto y la misma memoria. Qué lo diferencia de un chatbot mono-canal y cómo transfiere a un humano cuando hace falta.
El capture es la captura de pantalla del comprobante de Pago Móvil que el cliente envía como prueba de pago. Qué es, por qué se falsifica tan fácil y cómo validar que un capture sea real antes de despachar.
Un chatbot solo es tan bueno como la base de conocimiento que lo alimenta. Las cinco fuentes que toda PYME debería tener documentadas, los formatos que mejor consumen los LLM y cómo mantener la base actualizada sin esfuerzo continuo.
CCE significa Cámara de Compensación Electrónica: es el rail interbancario que aparece en el comprobante de Pago Móvil cuando la transferencia cruza entre bancos. Qué implica para los tiempos de abono y la conciliación.
Un agente de voz con IA (voice AI) pasó de los menús primitivos ("presione 1 para ventas") a conversaciones naturales con LLM. Qué es, cómo funciona por dentro y en qué se diferencia de un chatbot de texto.
RAG es la técnica que permite que un chatbot responda con información actualizada de tu negocio sin reentrenar el modelo cada vez. Cómo funciona, qué resuelve y por qué se volvió el estándar para chatbots con LLM.
Un Meta Tech Provider es un partner certificado por Meta para conectar negocios a la API de WhatsApp Business. Qué es exactamente y las señales que distinguen a uno certificado de uno que no lo es.
La Cloud API de WhatsApp es la versión gestionada por Meta de la WhatsApp Business API, sin servidores propios ni configuración compleja. Cómo funciona, qué resuelve y qué la diferencia de la antigua On-Premises API.
Más que una web
Dos apps nativas que llevan tu operación al campo: Kharyo Inbox para tu equipo de atención y Kharyo Listener para capturar pagos bancarios sin abrir el banco.
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Bancos soportados
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Latencia push→cobro
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