Software para e-commerce: recupera carritos, cierra ventas y atiende postventa por WhatsApp
Convierte el "precio al DM" en una venta cerrada, recupera el carrito abandonado y resuelve el postventa sin que el equipo pierda tiempo en cada mensaje.
Dolores comunes en e-commerce y tiendas online
Lo que hoy te quita tiempo y dinero todos los días.
Casos de uso típicos
Cómo opera Kharyo en el día a día.
Cierre de venta conversacional desde el primer DM
El cliente pregunta precio, disponibilidad o talla por WhatsApp o Instagram. El agente IA responde al instante con la informacion del catalogo, aclara dudas y lleva la conversacion al cobro, reduciendo el tiempo entre consulta y venta cerrada.
Recuperacion de carritos abandonados
Cuando un cliente agrega al carrito y no compra, Kharyo dispara un mensaje de recuperacion por WhatsApp con la oferta o el recordatorio que definas. La recuperacion ocurre de forma automatica sin que el equipo tenga que identificar cada caso.
Cobro y conciliacion de pagos locales
El cliente paga por Pago Movil, Zelle o transferencia. La captura del comprobante se verifica contra la notificacion bancaria antes de confirmar el pedido y enviarlo a logistica. Sin verificacion manual ni riesgo de procesar pagos falsos.
Atencion postventa y seguimiento de envio
El agente IA responde consultas sobre el estado del envio, coordina cambios o devoluciones segun la politica que definas y escala al equipo humano los casos que requieren decision, con todo el contexto del pedido.
Módulos Kharyo que aplican
Un solo sistema operando la parte conversacional, los cobros y los flujos.
WhatsApp e Instagram atendidos por el mismo agente IA, con conocimiento del catalogo, el estado de los pedidos y las politicas de la tienda.
Catalogo de productos, tallas disponibles, metodos de pago aceptados, politicas de cambio y devolucion, y tiempos de envio. El bot responde con informacion coherente y actualizada.
OCR sobre comprobantes de Pago Movil, Zelle o transferencia. Verificacion contra notificacion bancaria antes de confirmar y procesar el pedido.
Flujos de recuperacion de carrito, seguimiento de envio y atencion postventa configurados en lenguaje natural sin codigo.
Quick wins que se notan en la primera semana
Cambios que mueven la aguja desde el día uno.
Preguntas frecuentes
¿Kharyo se integra con mi plataforma de e-commerce?
Si tu plataforma expone API (Shopify, WooCommerce, Tiendanube, etc.), la integracion es directa. Si no, podemos trabajar via webhooks o sincronizacion periodica del catalogo y los pedidos.
¿Necesito cambiar mi numero de WhatsApp?
No. Kharyo es Meta Tech Provider y aprovisiona la Cloud API oficial sobre tu numero actual. Sigues siendo titular del numero y mantienes el historial con tus clientes.
¿Cuanto tiempo toma el onboarding?
El onboarding tipico es de 2 a 7 dias. La parte de atencion de consultas y cobro suele quedar andando en menos de una semana.
¿El bot puede gestionar cambios y devoluciones?
Si, el agente IA registra la solicitud de cambio o devolucion segun las reglas que definas e inicia el proceso. Para casos excepcionales, deriva al equipo con toda la informacion del pedido.
¿Como se factura?
Kharyo opera por suscripcion mensual. Ver planes en /planes para detalles actualizados.
