Nevacom: atención al cliente y conciliación bancaria automatizada con Kharyo

Atender un volumen creciente de consultas de revendedores y clientes finales mientras validaba pagos entrantes desde múltiples métodos, sin un equipo de back-office que pudiera escalar de forma lineal con la operación.

Adoptó el módulo Kharyo Inbox para resolver consultas de forma autónoma y derivar a humano lo que lo requiere, y el módulo Kharyo Conciliador para automatizar el match entre comprobantes recibidos y el estado de cuenta multi-banco.

Atención y conciliación operando de forma autónoma, con derivación humana auditable y sin escalado proporcional del equipo.