Conecta Telegram con Kharyo para notificaciones y automatizaciones
Tu bot de Telegram avisa a tu equipo cuando se concilia un pago o se dispara un flujo, y funciona como nodo dentro de tus automatizaciones.
Setup paso a paso
- 1Crear un bot en Telegram
Hablar con @BotFather en Telegram, crear un bot nuevo y copiar el token que entrega.
- 2Guardar el token en Kharyo
En el panel, agregar la credencial de Telegram pegando el bot token. Kharyo no usa OAuth para Telegram: la conexión es por token de bot.
- 3Definir a quién notifica
Para recibir avisos, agregar el bot al grupo o iniciar una conversación con él, y registrar el chat destino en la acción de notificación.
- 4Usar Telegram en tus flujos
Con la credencial guardada, Telegram queda disponible como nodo en Architect y como acción de notificación en el Conciliador.
Casos de uso
Avisos de conciliación al equipo
Cuando el Conciliador verifica un pago, tu bot de Telegram puede notificar al grupo de administración o a la persona responsable, con los datos de la transacción conciliada.
Alertas de automatizaciones
Dentro de un workflow, Telegram funciona como paso de notificación: avisar cuando se cumple una condición, cuando un flujo termina o cuando algo requiere atención humana.
Telegram como nodo en Architect
Al describir un flujo en lenguaje natural, puedes incluir el envío de mensajes por Telegram como una de las acciones del proceso.
Notas técnicas
- La conexión usa el bot token de la API de bots de Telegram, no un flujo OAuth.
- La credencial se mapea a los nodos de automatización de Telegram, incluyendo el envío de mensajes y el trigger.
- En el Conciliador existe una acción dedicada de notificación por Telegram que envía a un chat configurado.
Lo que no cubre Telegram
- Telegram en Kharyo está orientado a notificaciones salientes y automatización, no a atender clientes como canal de Inbox. Los mensajes de clientes por Telegram no entran al Inbox como sí ocurre con WhatsApp o Instagram.
- Un bot de Telegram solo puede escribir a chats donde fue agregado o a usuarios que iniciaron conversación con él. Es una regla de Telegram, no de Kharyo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo atender clientes por Telegram como con WhatsApp?
No de la misma forma. Telegram en Kharyo se usa para notificaciones salientes y como nodo de automatización. La atención conversacional con Inbox y agente IA está disponible en WhatsApp e Instagram.
¿Telegram usa OAuth como Google o Instagram?
No. Telegram se conecta con el token de bot que entrega @BotFather. Lo pegas en Kharyo y queda listo para notificaciones y flujos.
¿Por qué el bot no le escribe a un cliente que no lo contactó?
Telegram solo permite que un bot escriba a quien primero inició conversación con él o a grupos donde fue agregado. Por eso Telegram encaja mejor para avisos internos que para contacto en frío.
¿Puedo usar Telegram dentro de un workflow generado por IA?
Sí. Una vez guardada la credencial, Architect puede incluir el envío de mensajes por Telegram como paso del flujo.
